Chauffage · Sanitaire

L’attestation d’entretien reprend vos relevés.

Retrouvez la chaudière, les passages précédents et les documents du client. Pendant l’entretien, notez vos mesures dans l’intervention et vérifiez l’attestation préparée avec ces relevés.

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Deux semaines de Pro découverte · Sans carte bancaire

Plombier consultant un dossier NAELO dans une cuisine

Situations suivies

Les interventions que vous pouvez suivre.

Dépannage et remplacement d’équipement

Entretien de chaudière et de PAC

Installation sanitaire et chauffage

Suivi des qualifications de l’entreprise

Entretien annuel de chaudière gaz, fioul ou granulés

Installation de chauffe-eau électrique, thermodynamique ou solaire

Documents et échéances

Documents et dates à retrouver dans NAELO.

Certificat de conformité gaz modèle 2, CERFA 16026*02, pour les travaux en aval de l’organe de coupure individuel

Certificat de conformité gaz modèle 1, CERFA 16025*01, pour une installation collective

Attestation d’entretien de chaudière remise chaque année au client, arrêté du 15 septembre 2009

Mention de TVA réduite portée sur le devis ou la facture, depuis la fin de l’attestation papier le 16 février 2025

Relevé du taux de CO et évaluation du rendement, effectués pendant l’entretien

Procès-verbal de réception, en fin de chantier

Qui est responsable de l’attestation que je signe ?

Un dossier qui avance

De la demande du client à l’envoi des documents.

01 · L’appel du client
Consultez la chaudière, les passages précédents et les photos sur la fiche client.
02 · Le devis
Choisissez vos prestations et vos prix dans le catalogue, puis envoyez le devis à signer.
03 · L’intervention
Sur place, ajoutez vos mesures et vos photos à l’intervention.
04 · Les documents
Vérifiez l’attestation préparée avec vos relevés, signez-la et envoyez-la au client. La facture reste dans le même dossier.

À essayer dans NAELO

Relevés, attestation et facture dans le dossier client.

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Les mains d’un artisan remplissent un formulaire au stylo, posé sur le capot de son fourgon

Pour aller plus loin

Les règles qui encadrent vos documents.

Guide

Le certificat de conformité gaz CC2

Lire le guide

Guide

L’attestation d’entretien de chaudière

Lire le guide

Questions métier

Ce que vous devez pouvoir vérifier avant de choisir.

Vous, sous appellation PG. NAELO le pré-remplit avec les informations du chantier, sur le CERFA 16026*02. Le certificat est ensuite visé par un organisme agréé : Qualigaz Evonia, DEKRA ou COPRAUDIT.

Le 16026*02 vise les travaux en aval de l’organe de coupure individuel, neufs comme modifiés. Le modèle 1 vise la partie entre coupure générale et coupure individuelle. Le 16027*01 est le modèle 3, pour une production collective.

Oui : après l’intervention d’entretien, elle se remplit avec vos relevés et l’évaluation du rendement, puis vous la relisez et vous la signez. L’obligation vient de l’arrêté du 15 septembre 2009. Il n’existe pas de CERFA pour ce document.

C’est une case à cocher : votre client certifie que le logement remplit les conditions. Elle remplace l’attestation papier, supprimée le 16 février 2025.

Le devis accepté ouvre le dossier du chantier. Vous y retrouvez ensuite l’intervention, les relevés et, selon les travaux, l’attestation d’entretien ou le certificat gaz. Les factures restent rattachées au même client et au même chantier.

Voir les devis et la facturation →