InterFast ou Naelo : quel logiciel pour un chauffagiste indépendant ?

Naelo ou InterFast : les différences utiles.

Comparatif publié par Naelo à partir des pages officielles citées, consultées le 26 octobre 2026. Une fonction à confirmer n’est pas considérée comme absente. Les offres peuvent évoluer. Chez Naelo, SMS et courrier nécessitent Pro activé et sont facturés à l’usage, hors essai. Voir les formules Naelo.

Deux logiciels capables de suivre une intervention

InterFast ou Naelo : le choix ne se résume pas à demander lequel fait des devis. Les deux s’intéressent au travail entre le premier appel et la facture. InterFast présente une couverture étendue de la gestion terrain. Naelo se concentre sur les plombiers-chauffagistes, électriciens et frigoristes indépendants et les petites équipes.

Pour départager les deux, prenez un passage qui exige de retrouver un appareil, de saisir un constat et de remettre un document. Vérifiez le chemin jusqu’à l’envoi, puis la façon de retrouver le même dossier un an plus tard. C’est plus révélateur qu’une démonstration limitée à la création d’une fiche client.

Ce qu’il faut comparer au-delà des rapports d’intervention

InterFast annonce la planification, les rapports et la transformation des interventions en factures. Son périmètre comprend également des fonctions de maintenance et de gestion d’équipe. Il serait donc inexact de présenter l’intervention numérique ou les documents terrain comme une exclusivité Naelo.

La proposition Naelo porte sur la continuité du dossier et la simplicité des étapes à accomplir soi-même. Le client, le devis, les photos, les relevés, l’attestation et la facture restent liés. Quand vous êtes seul à chiffrer, intervenir et répondre au client, cette organisation compte autant que le nombre total de modules disponibles.

Un essai métier : entretien, rappel et client qui veut du papier

Préparez un entretien avec un appareil déjà connu. Dans Naelo, ouvrez le dossier, retrouvez la chaudière et organisez le passage. Le rappel de rendez-vous peut partir par SMS avec Pro activé. Pendant la visite, ajoutez les contrôles et les observations du jour : ces relevés restent avec l’intervention et servent à préparer l’attestation à vérifier.

Poursuivez ensuite jusqu’à la facture et à l’envoi. Si le client ne consulte pas ses e-mails, le courrier via La Poste évite de sortir le document du parcours pour l’imprimer vous-même. Après le passage, vous pouvez demander un avis et retrouver les entretiens à renouveler. Comparez le même scénario chez InterFast, y compris la formule nécessaire à chaque étape.

Comparer le forfait adapté, sans masquer les offres gratuites

InterFast affiche Basic gratuit, puis Starter, Pro et Business. Les fonctions et le prix par utilisateur varient selon l’offre ; les tarifs annuels sont plus bas que les mensuels. Le tableau reprend les montants publics consultés. Vérifiez notamment le niveau nécessaire pour les équipements, le mode hors ligne ou la maintenance.

Naelo propose deux formules : Essentiel pour le parcours métier, Pro pour ajouter les échanges et relances, dont les SMS et La Poste. L’annuel couvre douze mois réglés en une fois. Pour votre comparaison, comptez vos utilisateurs et les fonctions à activer, puis les SMS et courriers réellement envoyés. Un prix d’appel seul ne dit pas quel sera votre coût d’usage.

La reprise et l’accompagnement font partie du choix

InterFast annonce aussi l’import de documents : il ne faut pas traiter la migration comme un avantage exclusif. Chez Naelo, Quentin ou Steven vous accompagne à partir de vos exports Excel ou CSV pour reprendre les données disponibles : clients, devis, factures, produits et prix. Les anciennes numérotations ne sont pas reprises.

Naelo a été conçu avec Benjamin, plombier-chauffagiste à Montauban. Pendant l’essai, faites remonter les étapes qui vous obligent encore à chercher une information ou à la retaper. L’objectif est que votre petite entreprise puisse avancer sur un dossier complet. Les deux semaines sont sans carte bancaire ; les envois SMS et postaux attendent Pro activé.